どうも、novaです。
今回はビジネスをやる上でとても重要なことをお話ししていきます。
あなたがビジネスをやる理由はなんでしょうか。
おそらくそこにはお金が絡んでいることは間違いないでしょうし、事実、ビジネスをするにあたっての成功にお金が発生することは不可欠です。
ビジネスとは
ビジネスとはいったい何か。いきなり抽象的な質問から入ってしまいますが、
言ってしまえば、
ビジネスとは悩みの解決です。
そこに人の悩みがあれば、
そこにはビジネスの可能性があるといえます。
だれかが悩んでいて、
その悩みを解決してあげる。
これがビジネスです。
悩みを解決するための方法論や商品を提供する。
その対価としてのお金をいただく。
ものすごく簡略化して言えば
こういうことです。
売り上げ至上主義と価値提供至上主義
しかし多くの人が、お金に惑わされ、売り上げにフォーカスしたビジネス展開をしがちです。
売り上げ至上主義なビジネスをしてしまうということです。
売り上げ至上主義では、
売り上げを高めることにフォーカスしてしまうので、
価値の提供という視点がおろそかになりがちです。
お金を稼ぐことに必死になるあまり、
他人の犠牲の上に成功を築く人もいます。
もう一方で価値提供至上主義のビジネス
というものがあります。
顧客満足度や顧客感動度にフォーカスしたビジネスです。
顧客が感じる価値以上の
価値を提供することを目的とします。
もちろんこれはボランティア精神とは異なります。
売り上げ至上主義では、
どうしてもお金にフォーカスしてしまいがちですので
爆発的な利益は得ることができても
価値の提供という視点が疎かになる結果リピーターを得難いので、
どうしても短期的な成功となってしまいます。
価値提供至上主義では
顧客満足度や顧客感動度にフォーカスするので
リピーターを得ることが可能となり、
結果として長期的な成功を得ることが可能となります。
このサイトでは、総合的にスキルを学ぶために
爆発的な利益を得るためのスキルというものも
お話ししては行きます。
しかし僕たちはそのスキルに飲み込まれることなく、
価値提供至上主義のビジネスというものを
目指していきましょう。
コンサルタントのマインド
僕たちはこの「人の悩み」を解決するための情報を発信することで
コンテンツ・ビジネスを行っていくわけです。
ですから悩みの解決の方法を教える、
つまりは教育者としての視点を持つ必要があります。
ビジネスとは教育的側面をもっているのです。
つまりはコンサルタントとしての
マインドやスキルが必要となってきます。
もしかするとあなたは
自分にはまだそんなコンサルトなんて早い
まだ先の話って思うかもしれません。
でもあなたの作ったコンテンツの読者さんから
お問い合わせを通じてあなたにメールが届きます。
あなたの情報発信のテーマに沿って
読者さんからの質問にあなたは回答していく必要がありますよね。
つまりはメール・コンサルティングというものを
あたなは行っていく必要が出てきますので、
次回はこのメール・コンサルティングをやっていくために
必要なスキルについてお話ししていきます。
→【第２回】お問い合わせからの対応方法
